Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Siguiente, operada por Rodrigo Porras, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo: para identificar al usuario dentro de la plataforma.
• Número de teléfono: para autenticación vía WhatsApp (OTP) y comunicaciones relacionadas con sus citas.
• Correo electrónico (opcional): para notificaciones adicionales.
• Información de citas: fecha, hora, servicio solicitado y negocio visitado.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Permitir el agendamiento y gestión de citas.
• Verificar la identidad del usuario (OTP por WhatsApp).
• Enviar recordatorios y notificaciones sobre sus citas (únicamente a través de WhatsApp, si el negocio tiene esta función habilitada).
• Mejorar la experiencia del Servicio.

4. Uso de WhatsApp

Siguiente utiliza la API de WhatsApp Business (Twilio) para enviar códigos de verificación (OTP) al número de teléfono que usted proporciona. Al ingresar su número de teléfono, usted autoriza el envío de estos mensajes. No utilizamos WhatsApp para fines publicitarios ni compartimos su número con terceros no relacionados con la prestación del Servicio.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase (Estados Unidos), bajo medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas. El acceso a los datos está restringido mediante autenticación y políticas de seguridad a nivel de base de datos.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:

• El negocio en el que usted agenda su cita, para que puedan atenderle correctamente.
• Proveedores técnicos (Supabase, Twilio) necesarios para operar el Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.

9. Cookies

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de la última actualización.