Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Siguiente (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

Siguiente es una plataforma digital que permite a negocios de servicios personales (barberías, salones de uñas, centros de estética, entre otros) gestionar su agenda de citas, y a sus clientes agendar turnos de forma rápida y sencilla a través de un enlace web personalizado.

Para utilizar ciertas funciones del Servicio, como agendar una cita, se le solicitará que proporcione un número de teléfono o correo electrónico y que verifique su identidad mediante un código de verificación (OTP). Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma.

El administrador de un negocio puede eliminarlo de forma permanente desde la aplicación, en Configuración → Zona de riesgo. Al hacerlo se borran de manera irreversible sus citas —incluido el historial que ven sus clientes—, servicios, horarios, informes y la foto del negocio, y el enlace público queda libre para que otro negocio pueda usarlo. La cuenta del administrador se conserva: podrá crear otro negocio o unirse a uno como profesional. El tiempo de plan que estuviera vigente se traslada al siguiente negocio que cree, con las mismas fechas de vencimiento; el plan sigue corriendo aunque durante ese lapso no tenga negocio. Para poder eliminarlo no debe quedar ningún otro profesional activo en el equipo ni citas próximas sin cancelar.

Cualquier usuario puede eliminar su cuenta de forma permanente desde la aplicación, en Configuración → Zona de riesgo. A diferencia de la eliminación del negocio, esta acción no conserva nada:

• Si es administrador, su negocio se elimina por completo junto con la cuenta.
• Se pierde el plan contratado y el tiempo pagado, sin traslado a un negocio futuro y sin reembolso.
• Se eliminan sus datos personales: nombre, teléfono, correo electrónico, foto y perfil.
• Se elimina su acceso: no podrá volver a iniciar sesión con esa cuenta por ningún medio.

Sus citas pasadas en negocios de terceros se conservan de forma anónima, sin quedar asociadas a sus datos personales, porque forman parte del historial de esos negocios. Las citas próximas en las que figure como cliente se cancelan automáticamente. Su número de teléfono queda liberado y podrá usarse para crear una cuenta nueva. El mes de prueba gratuito, en cambio, no se reinicia nunca —pero tampoco se pierde: los días que le queden siguen corriendo asociados al dispositivo, de modo que si crea una cuenta nueva en el mismo teléfono recupera ese remanente, nunca un mes completo. Si su negocio todavía tiene profesionales activos en el equipo, deberá retirarlos antes de eliminar la cuenta, para no dejarlos sin administrador.

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Publicar información falsa o engañosa.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Incurrir en conductas ilegales o que violen derechos de terceros.

Los negocios que utilizan Siguiente son responsables de la veracidad de la información que publican (horarios, servicios, precios), de la prestación del servicio acordado con el cliente, y del manejo de los datos personales de sus clientes conforme a la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012).

Siguiente actúa como intermediario tecnológico y no es parte en la relación entre el negocio y el cliente. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Servicio y no nos hacemos responsables por daños derivados del incumplimiento de citas, cancelaciones o disputas entre usuarios y negocios.

Todo el contenido del Servicio, incluyendo el diseño, logotipos, textos y código fuente, es propiedad de Siguiente y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto.